Aviso Legal y Política de Privacidad — Supplink®

Última actualización: agosto de 2026

Este documento reúne el Aviso Legal exigido por la normativa española (LSSI-CE) y la Política de Privacidad aplicable a los usuarios de México y de la Unión Europea.

PARTE I — AVISO LEGAL

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:

Titular: Warelink SA de CV / Supplink Logistica RL

Nombre comercial: SUPPLINK®

Identificación fiscal: B21941232 / WAR221230I32

Domicilio (México): Justicia 2732, Circunvalación Vallarta, 44680 Guadalajara, Jalisco, México

Domicilio (España): C. de Henri Dunant, 17, Chamartín, 28036 Madrid, España

Teléfono: +52 33 3330 1721

Correo electrónico: contacto@supplink.com

Sitio web: https://www.supplink.com

Objeto. El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web supplink.com. La navegación por el Sitio Web atribuye lacondición de usuario e implica la aceptación de las condiciones aquí recogidas. SUPPLINK® presta servicios de logística internacional, transporte de carga (marítimo, aéreo y terrestre), despacho aduanal,

almacenaje y seguro de carga, con operación en México y España.

Condiciones de uso. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y de sus contenidos, conforme a la legislación aplicable, la moral y el orden público, absteniéndose de cualquier uso ilícito o lesivo de derechos de terceros.

Propiedad intelectual e industrial. Todos los contenidos del Sitio Web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, la marca SUPPLINK®, logotipos, diseño y código fuente) son propiedad de SUPPLINK® o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito.

Exclusión de responsabilidad. La información del Sitio Web tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento profesional vinculante en materia aduanera, fiscal o legal; cada operación concreta debe consultarse con el equipo de SUPPLINK®. SUPPLINK® no se responsabiliza de la disponibilidad técnica continua del Sitio ni del contenido de sitios de terceros enlazados.

Legislación aplicable y jurisdicción. Este Aviso Legal se rige por la legislación española y mexicana según el ámbito de la relación. Para controversias de usuarios ubicados en la Unión Europea serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero.

PARTE II — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SUPPLINK® respeta tu privacidad y protege tus datos personales. Esta Política cumple, según el origen del usuario, con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) para usuarios en la Unión Europea, y con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) para usuarios en México.

1. Identidad del responsable

SUPPLINK® es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Contamos con oficinas en:

México: Justicia 2732, Circunvalación Vallarta, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44680, México.
España: C. de Henri Dunant, 17, Chamartín, 28036 Madrid, España.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

contacto@supplink.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web, nos contactas o solicitas nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar incluyen:

Datos proporcionados directamente por ti: nombre completo, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, dirección de origen y destino de envíos, y cualquier información adicional que incluyas en formularios de contacto, cotización o mensajes por WhatsApp.

Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio, duración de la visita, y datos de ubicación general. Esta información se recopila mediante cookies y herramientas de analítica web como Google Analytics.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

Responder a tus solicitudes de información y cotización.
Gestionar la prestación de servicios de logística, transporte de carga, almacenaje, despacho aduanal y seguro de carga.
Elaborar documentación aduanera y de comercio exterior necesaria para tus operaciones.
Comunicarnos contigo respecto al seguimiento de tus envíos y operaciones logísticas.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en México y España.

Finalidades secundarias (no indispensables, pero que nos permiten mejorar nuestro servicio):

Enviarte información comercial, promociones o novedades sobre nuestros servicios logísticos.
Realizar análisis estadísticos y de mejora de nuestro sitio web y servicios.
Invitarte a encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento enviando un correo a contacto@supplink.com.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. En particular utilizamos:

Google Analytics: para analizar el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web y mejorar nuestros contenidos y servicios. Google Analytics recopila información de forma anónima y agregada.

Google Tag Manager: para gestionar las etiquetas de seguimiento y analítica de nuestro sitio.

Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como recordar tus preferencias de idioma.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíen. Ten en cuenta que si desactivas las cookies, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos, comercializamos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Podemos compartir tus datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios logísticos: navieras, aerolíneas, transportistas terrestres, agentes aduanales y almacenes, cuando sea necesario para ejecutar los servicios que nos has solicitado.
Autoridades gubernamentales: cuando sea requerido por ley o por autoridades aduaneras, fiscales o regulatorias en México, España, Estados Unidos u otros países involucrados en tus operaciones de comercio exterior.
Proveedores de tecnología: como Google (Analytics y Tag Manager) y la plataforma Wix, que alojan nuestro sitio web. Estos proveedores tratan datos bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

6. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, tus datos personales pueden ser transferidos y tratados en México, España, Estados Unidos y otros países donde operemos o donde se encuentren nuestros proveedores de servicios logísticos. Estas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos personales.

7. Derechos del titular de los datos

Usuarios en México (LFPDPPP): tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a contacto@supplink.com indicando tu nombre completo y una descripción clara de tu petición. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Usuarios en la UE / España (RGPD): tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, a la portabilidad de tus datos y a oponerte a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas. Envía tu solicitud a contacto@supplink.com; responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer estos derechos podremos solicitarte un documento que acredite tu identidad.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables aplicables. En el caso de documentación de comercio exterior, los plazos de retención pueden ser de hasta 5 años conforme a la legislación mexicana y española.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (como WhatsApp, redes sociales o sitios de socios comerciales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

Correo electrónico: contacto@supplink.com
Teléfono: +52 33 3330 1721
Dirección en México: Justicia 2732, Circunvalación Vallarta, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44680
Dirección en España: C. de Henri Dunant, 17, Chamartín, 28036 Madrid